Quem é responsável
Este site pertence à Mariana Mendes Camilo Odontologia Ltda (RDO Radiologia Odontológica), CNPJ 52.185.340/0001-38, com sede na Rua 18, 230, Centro, Santa Fé do Sul/SP, CEP 15775-000. A RDO é a controladora das informações tratadas por meio dele.
Como falar sobre privacidade
Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados pessoais, escreva para contato@rdoradiologia.com.br ou fale com a recepção pelo WhatsApp (17) 99624-0687.
O que este site recebe
Este site é informativo. Ele não tem formulários, cadastro ou área de login para visitantes, nem envio de arquivos, e não recebe pedidos, resultados ou imagens de exames.
Como qualquer site, a hospedagem registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, página visitada e tipo de navegador, para entregar as páginas e proteger o serviço contra abusos. O site é hospedado pela Netlify, que trata esses registros conforme a própria política de privacidade.
Cookies, armazenamento e medição
O site não usa cookies. Ele guarda algumas informações no armazenamento do próprio navegador e, só com a sua permissão, mede o uso das páginas. Na primeira visita, você escolhe por categoria; nada opcional começa antes da sua escolha, e recusar não muda nada no atendimento.
- Necessários (sempre ativos)
-
Guardam a sua escolha de privacidade e o código do registro dela (
rdo-privacy, por 12 meses). - Medição de audiência (opcional)
-
Visitas e páginas vistas; origem da visita (apenas o domínio, como google.com, e parâmetros de
campanha utm); tipo de dispositivo, família do navegador e do sistema, tamanho da tela e idioma; tempo
ativo e rolagem em cada página; cliques em contatos, rota, acesso aos exames, e-mail, Instagram,
perguntas frequentes e no carrossel. Usa um código aleatório do navegador (
rdo-mv, por 12 meses) e um código da visita (rdo-ms, até fechar a aba). Também conta quantas pessoas estão com o site aberto agora: enquanto a página está visível, o navegador envia um sinal a cada 15 segundos com outro código aleatório, que fica só na memória da aba e não é guardado; esse registro é apagado assim que você sai da página (ou em até 5 minutos, se o navegador fechar sem avisar) e não forma histórico. - Desempenho e estabilidade (opcional)
- Velocidade e estabilidade das páginas (Core Web Vitals) e erros técnicos, sem nenhum código que identifique o navegador.
- Publicidade e redes sociais
- Não usamos: o site não tem anúncios, pixels de redes sociais, remarketing nem rastreamento de terceiros.
O que não coletamos: nome, e-mail, telefone, endereço IP, localização, o que você digita em qualquer lugar, endereços completos de páginas com parâmetros ou qualquer informação de exame ou de saúde. Nas páginas de cada exame e na página de acesso aos exames, a contagem é anônima: sem código de navegador ou de visita, sem origem e com o horário arredondado para a hora.
Se o seu navegador envia o sinal Controle Global de Privacidade (GPC), os itens opcionais começam desligados e só ligam se você escolher. A escolha vale por 12 meses ou até uma nova versão deste aviso.
Quem processa esses dados
A medição e o registro das escolhas ficam em um banco de dados da RDO no Supabase, em servidores em São Paulo (Brasil), contratado como operador. Os dados são usados só pela RDO, para entender e melhorar o site, e não são vendidos nem compartilhados com anunciantes ou redes sociais. Apenas pessoas autorizadas da RDO acessam os relatórios, com login.
Serviços externos
Alguns links levam a serviços de terceiros, que têm políticas próprias: WhatsApp, para falar com a recepção; Instagram; Google Maps, para a rota até a RDO. O site não envia seus dados a esses serviços; a conversa ou o acesso só começa quando você abre o link e decide continuar.
Mensagens de atendimento
Quando você fala com a recepção pelo WhatsApp ou por e-mail, a RDO usa as informações enviadas para responder e organizar o atendimento solicitado. Envie apenas o necessário para o seu atendimento.
Finalidades e bases legais
- Dados técnicos de navegação da hospedagem: operar e proteger o site, com base no legítimo interesse (art. 7º, IX, da Lei nº 13.709/2018).
- Medição de audiência e de desempenho: entender o uso e melhorar o site, com base no seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento (art. 8º, § 5º).
- Registro da sua escolha (código aleatório, categorias, versão do aviso, data e tipo de dispositivo): comprovar o consentimento, como a lei exige (art. 8º, § 2º), com base no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
- Mensagens nos canais de atendimento: responder às suas solicitações e organizar o atendimento (art. 7º, V) e, quando envolverem dados de saúde, a tutela da saúde em procedimento realizado por profissionais e serviços de saúde (art. 11, II, “f”).
Por quanto tempo
- Dados de medição: 13 meses, apagados automaticamente depois disso.
- Contagem de quem está no site agora: apagada ao sair da página, ou em até 5 minutos.
- Registros de escolha de privacidade: 24 meses.
- Registros técnicos de acesso: pelo período definido na política do provedor de hospedagem.
- Mensagens de atendimento: pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis aos serviços de saúde.
Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados garante, entre outros, os direitos de confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, pedir a eliminação quando cabível, revogar o consentimento e obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados. Para exercê-los, use o canal indicado acima.
Para a medição, você mesmo pode mudar a escolha ou apagar os dados ligados ao código do seu navegador em “Preferências de privacidade”, no rodapé de qualquer página. Se preferir pedir pelo canal de privacidade, informe o código de medição que aparece nessa tela.